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[Wiz Concept] Monitor(a) de Qualidade

Wiz

JOB DESCRIPTION

Olá!

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por : Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Polishop Seguros, , Omni1, e Promotiva.

Para nos conhecer melhor, acesse nosso .

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE Wiz Everywhere , o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex , o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nossos escritórios e 2 dias de casa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Executar rotinas de qualidade, garantindo os padrões mínimos exigidos em cada fase do processo;
  • Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas por meio de monitoramento in loco e remoto;
  • Implementar soluções focadas no atendimento ao cliente;
  • Conscientizar as pessoas e setores diretamente envolvidos por meio de feedback, possibilitando a implementação das ações corretivas;
  • Identificar melhorias necessárias nos processos;
  • Manter controles dos registros da qualidade;
  • Apresentar resultados da área para Superintendência de Melhoria Contínua e Estruturação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Superior cursando ou completo;
  • Domínio do Pacote Office;
  • Ter conhecimento em métricas de pesquisa de satisfação;
  • Vivência com as principais ferramentas de qualidade;
  • Experiência na área de Qualidade.

Serão diferenciais :

  • Vivência em auditoria;
  • Conhecimento em diagnóstico ou análises de dados;
  • Conhecimentos em produtos financeiros.

ADDITIONAL INFORMATION

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